Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Artikel 1 – Wie zijn wij

Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen bij wijsheid.org, Stekelbaarssingel 38, KvK 98697560, btw NL868604525B01, bereikbaar via info@wijsheid.org.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke bestelling via wijsheid.org. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Je kunt ze vóór je aankoop lezen en opslaan.

Artikel 3 – Het aanbod

We beschrijven onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk, zodat je weet wat je koopt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Je betaalt bij het afrekenen via de aangeboden betaalmethoden. We leveren pas na ontvangst van de betaling.

Artikel 6 – Levering

Je ontvangt het product direct na betaling via een downloadlink per e-mail en in je klantaccount. Heb je binnen 24 uur niets ontvangen? Controleer je spammap en neem daarna contact met ons op.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Voor digitale inhoud vervalt het herroepingsrecht zodra de levering begint, als je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering, hebt verklaard daarmee afstand te doen van je herroepingsrecht, en wij dit hebben bevestigd. Zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor de details.

Artikel 8 – Gebruiksrecht

Je koopt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het product. Je mag het product:

downloaden, opslaan en printen voor eigen gebruik;
gebruiken in je eigen werk of leven.

Je mag het product niet:

doorverkopen, delen, doorsturen of online zetten;
geheel of gedeeltelijk kopiëren en als eigen werk presenteren;
gebruiken voor trainingen, cursussen of commerciële doeleinden zonder onze schriftelijke toestemming.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, ontwerpen en materialen in onze producten zijn eigendom van Wijsheid VOF en beschermd door het auteursrecht. Bij misbruik kunnen we je toegang intrekken en schadevergoeding vorderen.

Artikel 10 – Aard van de inhoud

Onze toolkits zijn samengesteld op basis van ervaringsdeskundigheid en de kennis van specialisten, en zijn getoetst door gebruikers. Ze bieden informatie en praktische hulpmiddelen, maar vervangen geen persoonlijk professioneel advies, diagnose of behandeling. Je bent zelf verantwoordelijk voor hoe je de inhoud toepast.

Artikel 11 – Conformiteit

We staan ervoor in dat het product werkt zoals beschreven. Is het bestand beschadigd of niet te openen, dan zorgen we voor een werkend bestand of betalen we je terug. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Artikel 13 – Klachten

Klachten kun je melden via info@wijsheid.org.. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 14 – Privacy

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees hierover ons Privacybeleid.

Artikel 15 – Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling gelden de voorwaarden die golden op het moment van aankoop. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van de dwingende regels uit je eigen woonland.

Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026